Quien Somos - La Comisión de Comunicación de Emergencia Estatal (CSEC)
La
Comisión de Comunicación de Emergencia Estatal
(CSEC) supervisa la infraestructura de la telecomunicación
de la Red de Centros de Envenenamientos de Tejas (TPCN). El
Departamento de Servicios de Salud Estatal (DSHS), a través
de un contrato interagencial con CSEC, administran los fondos
y becas para los seis centros de envenenamientos regionales
de TPCN. CSEC supervisa y es responsable por las operaciones
y equipo de telecomunicación que usa el TPCN. El
personal trabaja con los vendedores y los centros de envenenamientos
para atender a cualquier problema con el equipo o los servicios
y para facilitar y resolver problemas; establecer reportes estadísticos
que delinean las actividades diarias; coordina los proyectos
de telecomunicación y los presupuestos; y apoya a DSHS
en asesorar las propuestas de becas de investigación.
Aunque el acceso al TPCN a través del numero telefónico 1-800-POISON-1
empezó en Septiembre de 1994, no fue hasta Marzo de 1996 que se integro
completamente la telecomunicación del estado. La red de telecomunicación,
manejada por CSEC y proporcionada por el Departamento de Recursos Informativos
(DIR), ofrece a cada centro la habilidad de contestar llamadas de cualquier lugar
en el estado (aunque los servicios son diseñados para mantener el regionalismo).
Antes de implementar la base de datos de telecomunicación y referencias medicas en Marzo 1996, cada centro de envenenamiento solo podía atender a secciones limitadas del estado. El sistema de telecomunicación implementado en 1996 proporciona una base de datos de referencias médicas, integración de computación y telefonía, distribución automática de llamadas, grabación y archivo de llamadas y la habilidad de transferir llamadas. En el 2002, el congreso autorizo los fondos para un programa nacional para centros de envenenamientos que inicio el establecimiento de un numero nacional y gratuito, 1-800-222-1222.
El número nacional ha remplazado el 1-800-POISON-1, sin embargo continuara a funcionar de la misma manera. En el 2006 el sistema telefónico fue cambiado al sistema de Voz sobre Protocolo de Internet (VOIP), también llamado Voz sobre IP. Esta nueve tecnología eficaz en funciones de costo asegurara que el equipo que utiliza el TPCN sea de último modelo.